ماذا يقدّم المتجر؟
سجلات مدرسية، وأدوات تفاعلية، وعروض PowerPoint، وتصاميم تعليمية، وفيديوهات للمناسبات والتكريم، وكلها بالهوية الرسمية.
هل ما أستلمه مثل المعاينة؟
نعم، مطابق للمعاينة، مع إزالة العلامة المائية، وإضافة الأسماء في المنتجات التي تتطلب ذلك.
أريد تعديلًا على التصميم، هل هذا ممكن؟
نعم، لكنه خارج سعر المنتج. تواصل معنا على الواتساب لنتفق على التعديل وسعره.
ما صيغة الملفات؟
تختلف من منتج لآخر، وهي مذكورة في وصف كل منتج.
هل يوجد نسخة للبنين وأخرى للبنات؟
بعض المنتجات فيها نسختان وبعضها نسخة واحدة، والتفاصيل في وصف كل منتج.
أين أجد ملفاتي بعد الشراء؟
في حسابك بالمتجر: أيقونة الحساب ← طلباتي ← رقم الطلب ← المحتوى الرقمي ← تحميل.
متى يصلني طلبي؟
مدة التسليم وطريقته مذكورة في وصف كل منتج.
كم مدة استخدام الأداة التفاعلية؟
مدة الاستخدام مذكورة في وصف كل أداة: فصل دراسي أو عام دراسي، وتتوقف الأداة بانتهائها.
ماذا يحدث لبياناتي بعد انتهاء مدة الأداة؟
لا يمكن استرجاعها بعد انتهاء المدة، حتى مع التجديد. لذلك صدّر بياناتك أو اطبعها قبل تاريخ الانتهاء.
هل التجديد يعيد بياناتي السابقة؟
لا، التجديد يمنحك مدة استخدام جديدة فقط.
ما طرق الدفع المتاحة؟
مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، والتقسيط عبر تمارا بلا فوائد.
هل يمكن استرجاع المبلغ؟
المنتجات الرقمية لا تُسترجع بعد تحميلها أو تسليمها أو تفعيلها، إلا إذا كان الملف تالفًا أو لا يطابق الوصف والمعاينة. والمنتجات التي تُنفَّذ بالأسماء تُلغى ويُسترد مبلغها كاملًا قبل بدء التنفيذ فقط.
لم تصلني الملفات أو واجهت مشكلة في التحميل، ماذا أفعل؟
راسلنا على الواتساب برقم الطلب، ونساعدك مباشرة.
للتواصل (واتساب): 0566763734
